7月初的一个清晨,涛哥(视频号玩皮的亭子主理人之一、亭子的老公),激动地跟我报喜,“终于有了一个小太阳”。△ 图片来源:微信聊天记录
涛哥所说的“小太阳”,就是爆款。
作为视频号第一批玩家,夫妻档的他们,亭子负责改包、出镜、解说,涛哥负责文案、拍摄、剪辑、运营。在做视频号50天后,也就是2020年6月9日,玩皮的亭子发布了第一个改包视频,就被张小龙点赞。凭借着电影般质感的优质内容,玩皮的亭子便从此开始小火。
去年8月,我们发布了一篇玩皮的亭子专访《爆改LV香奈儿涨粉近10万,新增600个改包订单,这对夫妇又火了!》,涛哥就提到:“爆款就好像一颗小太阳,在两个月之后还能给你温暖,而我们只是一束烟火,只有瞬间的温暖和亮光,过后就熄灭了。”
如今,他们也有了第一个播放超千万,点赞10W+的小太阳。这条7月3日发布的视频,截止到7月19日,播放近1200万,点赞超16万,转发3.8万。而在这条爆款视频发布的前不久,6月11日,玩皮的亭子也有一条点赞超5万的小爆款。涛哥跟友望数据透露,这两条爆款视频给账号带来了30多万涨粉,订单增量是去年出爆款时候的2-3倍。
其实从去年3月开始,亭子也和助播一起,在视频号进行二手大牌包的直播带货,每周播4场,每场2-3个小时。白天改包、拍视频,晚上直播。直播的数据也还不错,但今年2月14日,他们结束了最后一场直播,把时间精力专注在改包及视频上。时隔一年多,我们又再次和涛哥畅聊了一个多小时。过去这一年,他们经历了什么?为什么开始直播又关停?运营视频号两年多,又有什么收获与“前车之鉴”?2021年3月,亭子开始了二手奢侈包包的直播带货,许多包包一上架就被抢空,但很快因为缺乏二手包供应链,暂停了直播带货。
后来,他们找了一个有直播操盘经验的机构合作,便开始了每周播4场,每场3-4个小时的直播。亭子的视频号关注用户30-40岁之间的女性占比高达90%,属于比较有消费能力的群体。因此,在中高端美妆护肤产品带货方面,他们也进行了尝试。“做手工皮具里面拍视频,我们是比较专业的,在拍视频这个行业里面,我们是做手工比较厉害的。但与专业做二奢带货、专业做美妆带货的相比,我们的供应链与价格都没有优势。”经历过直播带货尝试后,涛哥发现了他们在直播带货方面的短板。
在这条视频中,亭子也向大家讲述了为什么把直播停掉的原因。
做直播带货这些日子,他们白天改包拍视频,晚上直播,工作强度很大。伴随而来的,是忙碌、疲惫与暴躁。陪女儿的时间少了,夫妻之间的争吵也多了,鸡毛蒜皮的小事也能引燃导火索。一年前的两个小爆款,让他们迎来了第一次改包爆单,包包摆满了工作室的货架,而不得不再去租另外一间工作室。但问题也随之而来。由于缺乏应对经验,时常找个要改的包,都不知道放哪。为此安装了20几个摄像头,360度无死角,就为了找不到包时候可以看看摄像头…人手的不足,也造成了订单的积压。直播时候,经常有客户直接在直播间问包包什么时候改好。还有个重要的原因是,一向害羞内敛的亭子可能不是很适合做直播。哪怕这一年来,亭子的不断挑战让自己有了很大的进步,但相比改包而言,内心深处对此并不喜欢。虽说可以把直播交给更有经验的助播,亭子退居幕后改包,但玩皮的亭子作为强IP的账号,她本人不出镜直播,难免有些说不过去。措手不及的爆单带来的一系列问题,让他们不得不重新、慎重考虑直播这件事。“既然我们的初心是想把包改好、把视频拍好,那干嘛还做这些让人不愉快的事?我们干脆停了直播,把后端做好吧。”亭子和涛哥商量后,做了这个决定。
2022年2月14日这天,他们结束了最后一场直播。积压的订单,也在春节前招兵买马、扩充团队全部完成了。停了直播后,家庭关系和睦了,工作也更舒心了,他们也有了更多的时间专注在改包和做视频上。数据停滞不前还掉粉?
被人抄袭数据还不如人?
和别的生活博主不同,玩皮的亭子视频内容专注在改大牌包,属于相对小众的领域,因此受众范围也相对较小。在视频号的早期,玩皮的亭子依靠独特的、高品质的内容吸引了一波受众。而随着视频号的不断发展,入局者越来越多,竞争也日趋激烈。今年春节后,一直到6月的小爆款前,玩皮的亭子经历了一段长达3-4个月的低迷期。涛哥跟我们吐槽:“你能相信我们发了新作品,不涨粉反而掉粉?”当被问及这两年多有没有遇到比较苦难的时候,涛哥直言:“除了出小爆款那几个阶段,其他时候都是困难的时候。”我们从【友望数据-博主动态】选取了玩皮的亭子今年2月1日-5月31日的视频数据,最高点赞仅8000多,平均点赞2200多,平均转发700多,数据表现比较一般。更让人气愤的是,网络上开始出现了一些模仿、抄袭玩皮的亭子的账号。视频摄制没有他们精良,故事甚至是胡编乱造的,但视频数据就是比他们高。“当时身边很多人都告诉我,你看那谁拍得那么简单,但数据这么好,我们要不要也拍些这样的?那个时候是我压力最大的时候。”这下,问题和压力给到了涛哥这边。中国传媒大学导演系研究生毕业的涛哥,对视频的品质有自己严格的标准与要求,而这也是他的底线。
但涛哥也有些彷徨与犹豫。面对着自己停滞不前的数据与他人抄袭却比自己好的数据,他开始动摇了:允许建立一个新号,按照另外一种拍摄风格去尝试。但心中仍然有那把尺,不能动玩皮的亭子这个账号。于是,朴作奢护这个号诞生了。由奢互小组的小伙伴负责,涛哥指导。虽然这个号拍摄相对玩皮的亭子来说比较简单,但他们依然在探索、尝试不同的方法,以便寻求突破。其实他们的摄制团队加上涛哥就四个人,一个专职负责拍照,另外两个非科班出身的实习生,涛哥手把手一路教他们。“拍摄技巧可以很快掌握,但讲故事的能力需要一定的锻炼与经验。”于是,涛哥就给摄制团队做了“拍摄许可证”。在许可证上面,负责拍摄的摄影师需要交代包包的背景故事、表现的侧重点、脚本的大致结构等,这些内容都没问题,得到涛哥许可之后,才能进行拍摄。慢慢地,他们作品的数据开始有了回升,并有了两年多来,第一个点赞10W+的大爆款。这条爆款,也是在拍摄许可下进行的,并且从文案到视频结构,他都进行了亲自修改。“我们有预感这条视频可能会小爆,但没想到这么爆。”
这条爆款视频,讲述的是一个三代女人的故事。客户用母亲留下来的包,改成三个小包,一个留给自己,两个留给女儿,希望把母亲的这份爱延续下去。
视频发布的当天,涛哥和往常一样若无其事,甚至带着母亲和女儿去宜佳逛家居。但随后不久,他发现这条视频播放10万、10万的涨,赶紧打电话告诉亭子,“我们的这条视频好像有点小爆”,并带着母亲女儿直接奔工作室,开始做起了客服。对于这条爆款,涛哥也跟他们团队做了“马后炮式的复盘”:
1、标题:具有话题性、引起用户共鸣
这个话题其实是很多人心底里的痛,都不太愿意提起,该包包的主人也一样。当时这个客户想用“是礼物还是思念”,但涛哥觉得,“遗物”更能引起大家共鸣,更有话题。在与客户讨论、得到允许之后,就有了这样的内容。
在视频的评论区,我们也可以看到很多高赞的内容,用户看完视频后,在评论区自发地说起了自己的故事。涛哥告诉我们,他在静静地坐那写了几十分钟文案后,发现自己的眼角有些湿润了。
很多用户或许会被这句文案所打动:“一件物品若是附着上了情感,就有了穿透时光的魔力。”但涛哥自己更喜欢这句:“想必在收到包之后,小姐姐会对女儿们说'这是外婆给你们的。’”就是这么看似简短的一句话。“很多时候,你不用把话说太清楚,让大家自己去思考,因为它毕竟是个普遍性话题,只要点拨一下即可。”涛哥说,他写文案还是相对比较克制,把故事讲好,剩下的留给用户去感受。
或许不把话说满,留给用户想象空间,也能引发更多讨论。片子能火,很重要的原因还是因为包包背后的故事。这也是涛哥决定设置“拍摄许可证”的原因。
他们的客服,会一对一咨询客户包包背后的故事,客服经过筛选反馈到群里,摄制组看完觉得不错,就让客服再进一步深入沟通。经过层层筛选,有故事的包包就成为了拍摄的主角。用镜头讲好故事,就成为了涛哥需要把控的重要内容。“我们试图用视频讲一个故事,而不是给一小段的感动,因为我觉得小段感动可能很多人可以做,但是你要用镜头组接成一段大家能看明白的故事,有点门槛。”去年4月在广州与亭子、涛哥面谈的时候,能够感受到他们初入视频号时的迷茫、初遇问题时的焦虑与不安。这次与涛哥聊天,在电话那头就能明显感受到轻松淡定了不少。刚入局视频号时候,电影科班出身的涛哥对于短视频的某些逻辑还有些“抵抗”,经历了2年的摸爬滚打,他开始适应了。
“以前会用‘抵抗’这个词,是因为自己没有底气,按照我感觉拍出来的内容并不是太好。现在这些爆款给了我信心,给了我能继续按照自己的方式走下去的信心。以前会觉得抵抗某些东西,现在反而是适应这些。你不能改变用户的习惯、算法的逻辑,但在守住自己底线之下,可以做些许调整。”聊天的最后,涛哥跟我们分享了这两年多来最重要的一个心得,那就是真诚。
“做真实的自己,真诚地讲好每一个故事。我们不可能做到被每个人都喜欢,但一定要做更好的自己,真实的自己,对自己说的每一句话负责,对每一件事负责。”“在我看来,以前的努力并没有白费,我们所走的每一步都算数,拍的每个片子,哪怕当时可能没有那么大反响,但就像海滩上一个个漂亮的贝壳,等待人们去发现它。”或许套路能够获得一时的数据,但真正能够历久弥新、打动人心的还是真诚。我们也采访过很多博主,真诚也是说得最多的。停了直播,回归初心后的涛哥和亭子,能够更加心无旁骛地专注在改包与视频内容上。团队从夫妻档变成20多个,到如今的50多个,有了更多的客服、更多有经验的改包师傅,也有了专门的小程序,面对爆单也能更好承接、从容应对。如果你有哪些做视频号、公众号的心得体会、经验教训、感受收获,欢迎在评论区或者私信告诉我们。
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